我们提供的服务

一、 售前服务

向用户提供有关系统选型、配置等事项的咨询服务
协助用户根据需求配置系统工作站、PDA、触摸屏、打印机和UPS等设备
为用户订置全部硬件

二、 系统安装调试

签约后，我们将根据酒店的实际建筑情况进行布线设计，出示系统布线图，并由酒店方面进行实际管线施工（如由我方施工，费用另算）。

系统安装前，我们将为用户提供机房环境要求及其它设备的技术性资料，并派工程师负责系统的安装和调试。

三、 系统操作培训

培训将在酒店现场进行，由我方和酒店方充分合作培训，使每位职员有能力使用计算机管理系统，以达到预期的管理效果。

用户方事前落实系统操作员和系统管理员，并进行系统配套硬件设备的使用以及常规维护知识的培训工作。

我公司将以讲课和现场操作相结合的方式，对操作员进行为期5-10个工作日的培训工作。操作员经考核合格后，方可上岗工作。

四、 售后服务

系统自试运行日起，我们进行为期一年的免费维护工作，包含：

餐饮管理系统硬件设备如计算机、打印机等变更带来的现场环境适配调整。
计算机、网络故障带来的餐饮管理系统重新安装、数据修复等调整工作。
用户操作人员非正常操作导致数据紊乱需要的清理的病毒、数据修复、环境重新调整。
软件误操作、非正常操作引起的故障排除，操作指导。
其他无法预计的操作故障排除