业务管理有助于管理者了解商机数量，商机所处阶段、进展状况及预估业绩。

详尽的客户资料及完整的变更过程。业务员变更时，可透过《批次变更业务员》功能，快捷地将前任业务员所掌握的客户资料、拜访记录快速交接给接任人员。

将业务员的拜访记录及时、准确更新到《商机维护单》，节省操作时间，保证资料的完整和统一。

通过洽谈阶段、成功机率等关键因素维护，结合《洽谈状况分析表》、《业务员业绩分析表》等图表，对商机进行多方位的分析，找到真正价值客户。

透过《商机呆滞分析表》，管理者及时跟进、处理商机。

《竞争对手查询分析》功能可帮助业务人员了解竞争成功率分析、竞争排行分析等图表，直观、方便地了解竞争对手，并制定行之有效的竞争策略。

支持按日、周、月制作详尽的业务工作计划，并设定提醒，以防遗漏重要的客户拜访，也方便管理者追踪各项计划执行状况。

主管可透过《业务员工作时间占用比较表》，了解业务员主要的工作重心。

行销管理帮助管理者分析行销活动的客户参与状况及举办效果。

《行销活动计划》帮助行销部门事先作好各项计划，并可透过 [任务分配] 功能，自动产生工作计划，将事先的准备工作分配给相关人员。

管理者通过《行销活动执行单》审核相关的邀请名单，结合《批次发送E-mail》功能，批次寄发邀请函。

提供《行销活动回馈单》，可维护本次行销活动所产生的客户名单，并透过《批次产生潜在客户》，转成潜在客户资料。

可进行历次行销活动之间的成效比对，主要的比对基准为收获的客户数量、商机数量、预估成交额、预估毛利额等。

客服系统可帮助企业实时了解服务状况，包括报备、销售及服务，内部维修及外部维修功能。

提供报备管理。将拜访和客户接洽在系统中提前报备，以防不同业务员接洽同一客户。并提供凭据予企业规范市场。

记录客户销售资料，进行产品合约维护，并可随时了解客户需求及产品销售、服务、维修状况。

《电话记录单》、《预约服务单》、《服务处理单》等单据便于服务人员及时处理客户问题，并可进行问题归集，方便查看及了解。

《销售及服务记录》查询功能，可快速查询到客户最近的购买记录、维护合约状况、服务记录、维修记录等资料，便于追踪，提高企业服务收入。

内部维修及委外维修，可对产品的维修状况进行记录及追踪，并可对维修时的领、退料状况进行管理。维修相关报表，可让用户依不同产品或日期查看维修状况，维修领、退料状况，外送产品维修状况、维修件领取状况、维修绩效分析表、维修类别统计表等资讯。

系统内嵌手机短信即时通讯功能，支持短信独发、群发、定时发送、发送不成功自动重发等功能。

可设定定时发送信息，充分利用空闲时间。

可设定重发次数及重发时间间隔。

对所有发送信息都有记录。

系统可以直接取用已存在的客户、厂商、人员资料等资料的各种信息，省却了重复编辑发送信息的工作。